Votre Stores de France à bergerac
Informations
5 rue François Lasternas
24130 Prigonrieux
Laurent Chatard
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 14h à 18h
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Aldo Pelassa
08:51 18 Oct 23
Personnes très consciencieusesTrès bon travail. Se rajoute une grande gentillesse de la part de M. Chatard et de son... équipe.A l'unanimité nous recommandons cette société.plus
Jacques Mace
08:42 14 Oct 23
Conseils claires , précis , complets . Qualité de la pose irréprochable . Parfait
Annie Kerdraon
05:48 06 Sep 23
Entreprise sérieuse, (devis, facture, respect des délais) suis ravie du travail effectué. J'y reviendrai si besoin en... toute confianceplus
Malika AUGE
19:36 05 Sep 23
Intervention très professionnelle car projet complexe et parfaitement réalisé.Très bon contact avec MR CHATARD et son... équipeplus
Dominique Thieres
06:01 04 Sep 23
Commande arrivée et installée dans les délais, le montage à été réalisé avec grand soin, nous sommes très satisfait du... résultat. Félicitation à toute l'équipe. D. THIERES.plus
Nassera Pellizzari
16:09 05 Aug 23
Je me permets de faire un commentaire car le précédent a été supprimé. Suite au commentaire de Mr Chatard, je tiens à... dire que je comprends bien que vous cherchez à redorer votre image mais aucune excuse de votre part n'a été faite. Nous avons choisi de poser nous même nos stores non par souci d’économie comme vous le dites, mais parce que vous nous avez dit que cela était très simple à faire. Vous mentez lorsque vous nous dites que vous nous avez expliqué au showroom comment réaliser les poses ainsi que les réglages. Au final, les stores sont très bien posés, je vous rassure M. Chatard mais ça ce n’était pas votre soucis, c’est le manque de conseil et d’écoute et surtout de gentillesse de votre part. Concernant la livraison, à quel moment cela a été "fait gracieusement" ?? La livraison est comprise dans l'achat, d'autant plus que vous étiez bien content de nous livrer étant donné qu'un client proche de chez nous était en attente d’une livraison également.Je vais être honnête avec vous, si vous nous aviez fait payé la livraison nous n’aurions pas fait cet achat. Et lorsque que vous nous avez livré les 2 stores coffre intégrale 2x (4M sur 3M), aucune notice d’installation et aucun conseil de votre part. Il a fallu à maintes reprises que je vous contacte. Vraiment désolé de vous avoir dérangé un samedi, je pensais que vous étiez ouvert mais cela n’était pas une raison de vous énerver et de me parler comme un mal propre. Nous avons, selon vous, commander un Storbox 300 (STB 300 indiqué sur la facture) la notice envoyée ne correspondait pas. Ensuite vous me dites que c’est un Storbox S 300 les photos sont illisibles. Il a fallu que je contacte le siège à Caen Stores de France pour leur faire part de mon mécontentement et ce après quoi vous me contactez pour nous proposer de faire les réglages à titre gracieux (simple hasard ???) et nous avons effectivement refusé au vu de votre mauvaise foi flagrante. Vous avez cherché à nous contacter mais le mal était déjà fait. Vous savez très bien que ce n’est pas une question d’argent. Nous avons préféré faire appel à un professionnel car vous nous avez manqué de respect, d’écoute et de conseil. Aussi, il est important de vous rappeler et je vous en remercie d’avance de bien vouloir rectifier et nous renvoyer par mail la facture en précisant bien la garantie 5 ans que vous avez omis de rajouter.Pour terminer, reconnaissez que vous avez commis une erreur.S’excuser n’est pas un signe de faiblesse ou d’incompétence. C’est plutôt une preuve de professionnalisme quant à son travail, de respect et d’humilité.C’est ce qu’il vous a manqué M. Chatard.Sur ce, nous profitons désormais de nos stores et cela pas grâce à vous !EDIT : Simple précision à ajouter les produits "Stores de France" sont des produits de marque Espagnol Llaza, excellent par ailleurs et vous persistez à user de votre mauvaise foi !!! . Vous ne manquez vraiment pas d'air M. Chatard et en même temps vraiment je ne suis pas surprise. Difficile pour vous de reconnaître vos torts. Vous osez mentir ouvertement en disant que vous nous avez donné des conseils au showroom pour la pose et le réglage des stores, ensuite vous m'avez parlé comme un mal propre au téléphone, vous me remettez les mauvaises notices et pour un professionnel, il y a de quoi se poser des questions. Je comprends une chose M. Chatard, c'est le fait de ne pas faire appel à vos services pour la pose et le réglage (manque à gagner certainement ) qui vous a conduit à ce type de réaction malgré l'achat des stores . Encore une fois, retenez bien même si c'est difficile et rageant pour vous mais nous profitons bien de nos stores desormais. Je réitère le commentaire qui en dit long sur votre manque de professionnalisme, et de respect. Quant à votre précédent commentaire, ce n'est pas google qui l'a supprimé, c'est bien moi en faisant une mauvaise manipulation. Arrêtez d'accuser Google sans verifier. Je peux vous assurer d'une chose c'est que ce commentaire restera ne vous en déplaise !!!plus
Brice Jeanblanc
18:51 31 Jul 23
De bons conseils et de la réactivité. Merci à M Chatard et à son épouse.
Jean Jacques Lassoujade
10:47 28 Jul 23
Installation et matériels conformesInstallation minutieuse et chantier nettoyer chaque soir.Ouvriers... professionnelsEntreprise sérieuseA recommanderplus
Hubert Sidoux
12:35 22 Jun 23
M. et Mme Chatard sont tout d'abord des personnes charmantes qui s'occupent très bien de leurs clients.Des produits de... bonne qualité, des prix raisonnables et une installation parfaite que ce soit pour nos deux stores extérieurs ou pour nos trois stores intérieurs.Si c'était à refaire, nous retravaillerions avec eux.plus
Josiane Legrand
14:06 29 Mar 23
Belle pergola,Nous sommes satisfaits de cette installation ,équipe sympa à l’écoute de nos souhaits et très... minutieuxNous vous les conseillonsFin travaux (aucunes traces de passage, )Encore un grand Merciplus
Armando Louis FERREIRA VIVIERS
08:55 29 Mar 23
Un grand merci pour l'écoute, la disponibilité et les conseils de Mr et Mme Chatard. Les stores sont de très bonne... qualité et s'intègrent parfaitement dans la structure existante.L'installation a été rapide et les engagements pris ont été tenus.Ayant consulté plusieurs sociétés avant notre choix, nous vous recommandons fortement Mr Chatard car les prix sont compétitifs et le conseil est excellent et adapté à vos réels besoins. PARFAIT.plus
Paul Druvat
16:54 01 Mar 23
À l’écoute , de très bons conseils , travail soignés avec des ouvriers très polis . Bon prix . Devis rapide . Je... recommande sans hésitationplus
